Меню

Удаленный помощник

Главная / Удаленный помощник

Удаленный помощник-консультант


Консультант на сайте медицинской лаборатории Оптимум в СочиСпециально для Партнеров и Заказчиков Медицинской лаборатории «ОПТИМУМ» действует комплексная программа «Удаленный помощник».

Бывает так, что у медицинских работников (медсестра, администратор) возникают вопросы связанные с правильностью взятия биоматериала, с нахождением того или иного исследования в большом перечне лабораторных услуг, с выбором пробирки или контейнера, с временем забора и множество других подобных вопросов. Врачу на приеме просто некогда отвечать на такие вопросы, да и некорректно будет перед пациентом, если во время врачебной консультации врывается медицинская сестра и пытается решить какую-либо проблему.

Вот для решения таких вопросов мы разработали программу «Удаленный помощник». Любой вопрос возникший у работников наших Заказчиков можно просто задать сотруднику Медицинской лаборатории «ОПТИМУМ» по телефону 8-800-700-47-28.

Программа «Удаленный помощник» это:

  • комплекс услуг по быстрому решению вопросов возникающих у сотрудников наших Заказчиков;
  • это ежеминутная обратная связь квалифицированного менеджера, администратора, лаборанта, врача лаборатории «ОПТИМУМ» с Заказчиками, Партнерами и Клиентами;
  • это подключение к компьютеру Заказчика наших IT-специалистов и решение проблем, возникающих при работе в «Кабинете партнера»;
  • это приезд медицинской сестры лаборатории «ОПТИМУМ» в качестве подмены, в случаях, когда по тем или иным причинам, сотрудник процедурного кабинета Партнера не смог выйти на работу;
  • это еще и срочный приезд нашего курьера, когда пациенту Заказчика нужно сделать анализы в режиме «CITO».

Наши Партнеры и Заказчики всегда знают, что смогут решить в кратчайшие сроки любые свои вопросы, потому что, сотрудничая с Медицинской лабораторией «ОПТИМУМ» у них не возникают проблем, бывают «рабочие ситуации», которые быстро и легко решаются.